Política de Segurança do Usuário

POLÍTICA DE SEGURANÇA DO USUÁRIO – NORVY SAÚDE LTDA.

Última atualização: [02/02/2026]

A Norvy Saúde Ltda. tem o compromisso de proteger a privacidade e a segurança das informações fornecidas por seus clientes durante toda a experiência de navegação e compra em nossos canais oficiais.

Para isso, utilizamos tecnologias, protocolos e procedimentos de segurança destinados a proteger seus dados contra perda, acesso não autorizado, alteração, destruição, divulgação indevida ou qualquer forma de utilização inadequada.

1. PROTEÇÃO DAS INFORMAÇÕES

Adotamos medidas técnicas e administrativas para garantir a integridade, confidencialidade e disponibilidade das informações armazenadas em nossos sistemas.

Essas medidas incluem, entre outras:

  • Ambiente protegido por protocolos de segurança;
  • Criptografia de dados durante a transmissão de informações;
  • Controle de acesso aos sistemas internos;
  • Monitoramento contínuo para prevenção de acessos não autorizados;
  • Atualizações periódicas de nossos sistemas de segurança.

Nosso objetivo é assegurar que seus dados permaneçam protegidos durante todas as etapas da sua relação com a Norvy Saúde Ltda.


2. ACESSO ÀS INFORMAÇÕES

O acesso aos dados pessoais é restrito apenas aos colaboradores e prestadores de serviço que necessitam dessas informações para desempenhar suas atividades profissionais.

Todos os profissionais que possuem acesso às informações estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e comprometem-se a utilizar os dados exclusivamente para as finalidades relacionadas à prestação dos serviços da empresa.


3. SEGURANÇA NAS TRANSAÇÕES

As transações realizadas em nosso site são processadas por plataformas de pagamento reconhecidas no mercado, que utilizam tecnologias avançadas de segurança para proteção das informações financeiras.

A Norvy Saúde Ltda. não armazena dados completos de cartões de crédito em seus servidores, sendo essas informações tratadas diretamente pelos intermediadores de pagamento autorizados.


4. RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO

Embora adotemos elevados padrões de segurança, recomendamos que nossos clientes também contribuam para a proteção de suas informações.

É importante que você:

  • Mantenha seus dispositivos protegidos;
  • Utilize senhas seguras;
  • Não compartilhe seus dados de acesso com terceiros;
  • Sempre acesse nossos canais oficiais.


5. LIMITAÇÕES

A Norvy Saúde Ltda. emprega esforços contínuos para reduzir ao máximo os riscos relacionados à segurança da informação.

Entretanto, considerando a natureza da internet e das tecnologias digitais, nenhum sistema é completamente imune a incidentes de segurança. Dessa forma, embora utilizemos as melhores práticas disponíveis, não é possível garantir proteção absoluta contra eventos imprevisíveis ou ações maliciosas de terceiros.

Caso seja identificado qualquer incidente que possa comprometer dados pessoais, adotaremos todas as medidas cabíveis para minimizar seus impactos, em conformidade com a legislação vigente.


6. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política de Segurança poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos processos, alterações tecnológicas ou exigências legais.

A versão mais recente estará sempre disponível em nossos canais oficiais.


7. CONTATO

Caso tenha dúvidas sobre a segurança de seus dados ou queira obter mais informações sobre nossas práticas de proteção da informação, entre em contato com nossa equipe:

Suporte ao Cliente
📧 suporte@norvy.com.br

Administrativo
📧 admnistrativo@norvy.com.br

A Norvy Saúde Ltda. reafirma seu compromisso com a transparência, a privacidade e a proteção das informações de todos os seus clientes.